Анализ посетителей

Что нравится посетителям, что они покупают, что делают

Задачи

Основная задача заключалась в анализе посетителей выделенной области на карте, с составлением портрета аудитории, а также с анализом совершенных посетителями транзакций.

Описание проекта

Данные о посетителях в рамках данной задачи были собраны по очерченному району в крупном мегаполисе. Были собраны количественные и качественные показатели посетителей, на основе их чекинов и публикаций с отмеченными геолокациями в социальных сетях.

Также были собраны транзакции, совершенные людьми на заданной территории.

В результате анализа полученных данных были составлены визуализации с демографическими и географическими данными посетителей, а также были визуализированы качественные метрики пользователей: интересы, гражданская и политическая позиции, поведение в социальных сетях, популярность, влиятельность аудитории и т.д.

Извлеченная информация

Проанализированные данные позволили выявить ядро аудитории - демографические и географические данные людей, которые наиболее часто являются посетителями заданной территории.

Помимо этого, были проанализированы покупки посетителей, благодаря которым также выявились основные интересы и потребности пользователей.

По собранным медиа материалам были получены данные о местах на выделенной территории, которые вызывают больше всего положительных и негативных эмоций. А также места наибольшего скопления людей.

Анализ данных

Результат работы

В результате проделанной работы руководство территории смогло выявить места и устранить места, вызывающие негативные эмоции у посетителей.

Обладая средним портретом потребителя, данными об интересах и потребностях основного большинства посетителей, администрация сомгла увеличить количество торговых точек и мероприятий, направленных на данную целевую аудиторию.

Помимо этого, посетителям были предложены сопутствующие товары на основе данных о уже совершенных транзакциях. Это повысило уровень продаж в точке на 7,2%.

Проведенные меры позволили увеличить общее количество посетителей, а также поднять уровень положительного отношения к заданной территории в социальных сетях (в течение последующего месяца с момента принятия мер количество положительных отзывов о месте выросло по всем социальным сетям в среднем на 27,3%).